Sin ningún tipo de reparo, Samsung anunció en el día de hoy que estará recogiendo todas las unidades vendida de su recién lanzado Galaxy Note 7. Esto se debe a todos los problemas que han sucedido con el mismo, en específico con las explosiones de las baterías que se han suscitado mientras el equipo está recibiendo carga.
Varios usuarios en el internet han compartido sus experiencia y mostrado su decepción con el nuevo producto. En el caso de las explosiones, han sido varios ya los que se han topado con esto. Algunos casos alegadamente según samsung se deben a que no estaban utilizando el USB-C que trae el equipo como original. Pero esto no debe ser consuelo y es inaceptable, se supone que el equipo no le suceda esto dado que muchos usuarios compraremos cargadores por ahí en diferentes lugares.
Otras quejas con el Samsung Galaxy Note 7 también incluyen el material de construcción que se utilizó para hacer los nuevos modelos. Se habla de cómo se raya rápido, se rompe y hasta el mismo por dentro tiene unas piezas que han hecho que el equipo deje de funcionar por alguna doblez.
Samsung no especificó fecha, pero si dijo bien claro que en las próximas semanas, estará recogiendo todos los Galaxy Note 7 que estén por ahí y reemplazando estos por unos nuevos. Al momento no se sabe si solo fueron algunos lotes los que se ven afectados pero todos los detalles los daremos una vez Samsung disponga de ellos.
Esto es una baja grande, grande, grande para Samsung. La compañía, quien lanzó el Note 7 justo hace semanas para competir con el iPhone 7 Plus y otros modelos, ahora se verá empañada una vez más dado que también han cesado las ventas de los equipos.
Aqui puedes leer el comunicado de Samsung:
Samsung is committed to producing the highest quality products and we take every incident report from our valued customers very seriously. In response to recently reported cases of the new Galaxy Note7, we conducted a thorough investigation and found a battery cell issue.
To date (as of September 1) there have been 35 cases that have been reported globally and we are currently conducting a thorough inspection with our suppliers to identify possible affected batteries in the market. However, because our customers’ safety is an absolute priority at Samsung, we have stopped sales of the Galaxy Note7.
For customers who already have Galaxy Note7 devices, we will voluntarily replace their current device with a new one over the coming weeks.
We acknowledge the inconvenience this may cause in the market but this is to ensure that Samsung continues to deliver the highest quality products to our customers. We are working closely with our partners to ensure the replacement experience is as convenient and efficient as possible.
Vía Samsung News
