Samsung, como compañía, no ha tenido un buen mes de septiembre -ni de octubre- y en la mañana de hoy, el jefe de la división móvil de Samsung, Koh Dong-jin, se disculpó formalmente con todos los consumidores y fans de Samsung, ante el problema que está experimentando la empresa. “Bajo cualquier costo encontraré la causa exacta que provocó los problemas con el Galaxy Note 7, en busca de recuperar la confianza que tienen los consumidores con la empresa, para que puedan seguir usando nuestros productos sin preocuparse por la seguridad de los mismos”, el ejecutivo afirmó en una conferencia de prensa en Corea del Sur.
Koh Dong-jin tomó el control de la división móvil de Samsung el pasado diciembre de 2014 y ha hecho un buen trabajo, ya que nos dio el Galaxy S6, Note 5 y el Galaxy S7. Sin embargo, con el Note 7 la empresa no pudo hacer los ajustes necesarios, ya que el mismo experimenta un segundo proceso de recogido en los Estados Unidos. La empresa llegó al nivel de cancelar la producción del mismo y ahora no sabemos qué harán.
¿Qué piensas sobre este asunto? ¿Qué debe hacer Samsung?
