T-Mobile US informa resultados del primer trimestre de 2014 y mejor rendimiento trimestral en adiciones de clientes pos-pago de marca netos
La empresa añade un total de 2.4 millones de clientes,
incluyendo más de 1.3 millones de clientes pos-pago de marcas netos
Aspectos destacados del primer trimestre de 2014:
- Total de adiciones netas de 2.4 millones, haciéndolo el primer trimestre con más de dos millones de adiciones netas
- Cuarto trimestre consecutivo con más de un millón de adiciones netas, ahora la compañía inalámbrica de mayor crecimiento
- Un total de 1.8 millones de adiciones de marca, incluyendo la adición de más de 1.3 millones de clientes post-pago de marca netos
- Crecimiento total de 465,000 adiciones netas de clientes de marca en prepago
- Una reducción récord en “churn” de marca en pos-pago de 1.5%, una reducción de 20 puntos base secuencialmente y una reducción de 40 puntos bases año-sobre-año
- Cuarto trimestre consecutivo de crecimiento de los ingresos secuenciales de servicio pro forma y el retorno a un crecimiento de ingresos año-sobre-año de servicio en una base pro forma combinada
- EBITDA ajustado de $1,100 millones, una baja de 12.2% de forma secuencial, debido al impacto de la aceleración significativa en el crecimiento de los clientes
- ARPU de marca pos-pago de $50.01, una baja de 1.4% de forma secuencial en comparación con una disminución de 2.9% en el trimestre anterior
BELLEVUE, Wash. – 1 de mayo de 2014 – T-Mobile US, Inc. (NYSE: TMUS) informó hoy los resultados del primer trimestre de 2014 que demuestran la continuidad del fuerte impulso y respuesta récord de clientes a su estrategia de “Un-Carrier”. La Compañía se ha enfocado fuertemente en la eliminación de “puntos de molestia” de los consumidores y ha entregado un crecimiento continuo en su base total de clientes de la marca a través de la ejecución exitosa de esta estrategia. En el primer trimestre, T-Mobile capturó virtualmente todo el crecimiento de la industria Inalámbrica, mientras le ha robado exitosamente cuota de mercado de la competencia.
T-Mobile reportó 2.4 millones de adiciones netas totales de clientes con un total de 1.8 millones de adiciones netas de clientes de marca en el trimestre, incluyendo las adiciones netas de pos-pago de marca de 1.3 millones y una ganancia neta de prepago de marca de 465,000. T-Mobile fue una vez más la compañía de telefonía móvil de más rápido crecimiento en Estados Unidos en el primer trimestre de 2014 con más de 1.2 millones de adiciones netas de clientes pos-pago, un resultado que ha superado dramáticamente a la competencia. El fuerte rendimiento de adición neta de clientes pos-pago fue resultado del continuo dinamismo de las adiciones brutas, que aumentaron un 23% trimestre a trimestre y un 136% año con año, y la mejora continua en el “churn” de pos-pago, que fue de 1.5% en el trimestre, una baja de 20 puntos básicos trimestre a trimestre y una reducción de 40 puntos base año a año.
“Hace un año prometí que íbamos a traer el cambio a lo que llamé esta arrogante industria inalámbrica de Estados Unidos. Estamos cumpliendo esa promesa y nuestros resultados reflejan la creciente revolución de clientes que hemos logrado”, dijo John Legere, Presidente y CEO de T-Mobile. “¡Ahora nos estamos acercando a 50 millones de clientes, añadimos 2.4 millones de nuevos clientes netos solo en el primer trimestre, y reportamos nuestro cuarto trimestre consecutivo de crecimiento en los ingresos de servicios, mientras que una vez más añadimos más clientes nuevos netos en pos-pago que el resto de la industria combinada!”
Ejecutando la estrategia “Un-Carrier” para crear resultados
Las movidas de “Un-Carrier” de T-Mobile han dado paso a una revolución de los consumidores, ofreciendo a los consumidores una voz fuerte desde que comenzó el despliegue en marzo de 2013. Las iniciativas claves de la compañía en su estrategia de “Un-Carrier” son las siguientes: El 26 de marzo de 2013, la compañía anunció su plan de servicio ilimitado radicalmente simplificado “Simple Choice” sin contrato anual de servicio. Financiación de dispositivos con el Plan de financiamiento de equipo (EIP) ofrece a los clientes que califican bajos gastos de su propio bolsillo en algunos de los dispositivos más populares disponibles en la industria de servicios inalámbricos de Estados Unidos. A finales del primer trimestre de 2014, el 75% de la base de pos-pago de T-Mobile estaba en los planes de Simple Choice/Value.
- El 10 de julio de 2013, la compañía develó JUMP! ™, un enfoque innovador para las actualizaciones de teléfonos más frecuentes. T-Mobile tuvo más de 5.3 millones de clientes inscritos en JUMP! al final del primer trimestre de 2014
- El 9 de octubre de 2013, la compañía anunció que haría “del mundo tu red — sin costo adicional” con datos y textos ilimitados alrededor del mundo en más de 100 países para clientes de Simple Choice. Al mismo tiempo, T-Mobile anunció que había completado instalación de 4G LTE a nivel nacional en 233 áreas metropolitanas, cubriendo 202 millones de personas. Desde entonces, Simple Choice con datos globales ha expandido a 121 países y destinos y la cobertura 4G LTE ha aumentado a 284 áreas metropolitanas, cubriendo a más de 220 millones de personas.
- El 23 de octubre de 2013, la compañía liberó las tabletas y revolucionó la manera en que los clientes compran y usan tabletas con datos gratis de por vida. Los clientes pueden recibir 200 MB de datos gratis mensualmente en cualquier tableta compatible durante el tiempo que tengan y usen un dispositivo registrado en la red de T-Mobile. Durante el primer trimestre de 2014, T-Mobile tuvo 67,000 adiciones pos-pago en banda ancha móvil, principalmente compuesto de tabletas, comparado con 69,000 en el primer trimestre de 2013.
- El 8 de junio de 2014, la compañía anunció que reembolsaría los Cargos por Cancelación Temprana (ETFs por sus siglas en inglés) a individuos y familias que se cambiaran a T-Mobile y entregaran un dispositivo elegible. El plan también ofrece valor de “trade-in” por los teléfonos de los clientes. Este programa ha experimentado una aceptación sin precedentes con aproximadamente el 21% de las adiciones brutas en pos-pago de marca aceptando la oferta de ETF en el primer trimestre del 2014.
- En abril de 2014, la compañía presentó tres programas nuevos — “Simple Starter,” “Tablet Freedom,” y “Overage Freedom” — que hacen que nuestros planes y dispositivos de servicio sean aún más asequible, y hemos eliminado todos los cargos por exceso de uso doméstico para los consumidores, incluso aquellos en los planes de legado.
Principales aspectos operativos y financieros para el primer trimestre de 2014
T-Mobile cerró el primer trimestre de 2014 con aproximadamente 49.1 millones de clientes, un aumento de 2.4 millones de clientes totales a partir del final del cuarto trimestre de 2013. T-Mobile creció significativamente su base de clientes total, con 1.8 millones de adiciones netas de clientes durante el trimestre. Adiciones netas de clientes pos-pago de 1.3 millones, incluyendo más de 1.2 millones de adiciones netas de teléfono, continuó el fuerte impulso observado en los tres trimestres anteriores, reflejando una continua baja de “churn” de pos-pago en la marca y de manera significativa el incremento de adiciones brutas. El programa de modernización de red de la compañía y fuerte implementación de su estrategia “Un-Carrier” contribuyeron a una reducción récord en “churn” de clientes en pos-pago de 1.5% para el primer trimestre de 2014, una reducción de 20 puntos en comparación con el cuarto trimestre del 2013 y una mejoría de 40 puntos comparados con el primer cuarto de 2013. El negocio de prepago exhibió un mejor crecimiento de clientes con 465,000 adiciones netas de los clientes de prepago en el primer trimestre de 2014, impulsados por el éxito de MetroPCS y el crecimiento en los 30 mercados de expansión lanzados en 2013.
Durante el primer trimestre de 2014, la calidad de la base de clientes de T-Mobile y su cartera de crédito ha seguido mejorando como resultado de la aplicación de su estrategia de “Un-Carrier” y el efecto de la contracción del crédito en los últimos dos años. El servicio de gasto por deudas incobrables en el primer trimestre de 2014 fue de un 3% año a año y se redujo un 13% trimestre a trimestre. El 53% de los créditos del EIP se clasificaron como “Prime” al final del primer trimestre de 2014, frente al 44% al final del primer trimestre de 2013 y el 54% al final del cuarto trimestre de 2013. La ligera disminución secuencial en cobrar EIP clasificados como “Prime” se debió a factores estacionales, sobre todo el efecto de caja de la temporada de impuestos que llevó a un ligero cambio en la mezcla de clientes.
Los ingresos totales para el primer trimestre de 2014 aumentaron un 47.0% año con año, principalmente debido a la inclusión de los resultados de MetroPCS en el primer trimestre de 2014. Sobre una base pro forma combinada, los ingresos totales para el primer trimestre de 2014 aumentaron 15.3 % año con año debido a mayores ventas y el crecimiento de los ingresos de servicio del equipo. Las ventas de smartphones totales, incluidas las ventas a los clientes de marca de pos-pago y prepago, fueron un récord 6.9 millones de unidades en el primer trimestre de 2014, equivalente a 92% del total de unidades vendidas, v.s. al 91% en el cuarto trimestre de 2013. Esto representa una penetración del 81% de la base total de clientes al final del primer trimestre de 2014, frente al 79% al final del cuarto trimestre de 2013. Sobre una base secuencial, los ingresos totales aumentaron un 0.7%, debido principalmente al crecimiento en los ingresos por servicios. La parte de los clientes de pos-pago en planes “Value” o “Simple Choice” fue del 75% al cierre del primer trimestre de 2014, frente al 69% al final del cuarto trimestre de 2013
Los ingresos por servicios correspondientes al primer trimestre de 2014 crecieron un 33.3% año con año debido principalmente a la inclusión de los resultados de MetroPCS para el trimestre completo. Los ingresos por servicios aumentaron un 3.3% respecto al trimestre anterior, debido principalmente al crecimiento de la base de clientes de la compañía, que se compensan en parte por la creciente adopción de los planes “Value” y “Simple Choice”, que tienen cargos de servicio mensuales más bajos que los planes tradicionales. Los ingresos de servicio de T-Mobile han crecido en cada uno de los últimos cuatro trimestres de forma secuencial. En una base pro forma combinada, los ingresos por servicios correspondientes al primer trimestre de 2014 aumentaron un 4.5% año con año. Esto representa una mejora significativa con respecto al cuarto trimestre de 2013, cuando los ingresos por servicios se redujeron un 1.1% año con año en una base pro forma combinada, y marca un retorno al crecimiento de los ingresos año a año.
El ingreso promedio en pos-pago por usuario (ARPU) se redujo trimestre a trimestre en $0.69 o un 1.4% a $50.01, una mejora en comparación con una disminución de trimestre a trimestre de 2.9% en el cuarto trimestre de 2013. ARPU de pos-pago en la marca nuevamente disminuyó año con año debido a la creciente adopción de los planes “Value” y “Simple Choice”. Sin embargo, la disminución año tras año del ARPU en pos-pago de 7.5% mostró una mejora en comparación con el descenso año-sobre-año del 8.6% en el cuarto trimestre de 2013. El Promedio de Factura por Usuario (ABPU, por sus siglas en inglés) en pos-pago, que consiste en los ingresos por servicios de pos-pago , más las facturaciones EIP dividido por la media a los clientes de pos-pago en el período, fue de $59.54 en el primer trimestre de 2014, un 3.9% en comparación con el primer trimestre de 2013 y un 1.3% en comparación con el cuarto trimestre de 2013. El ARPU de prepago para el primer trimestre de 2014 se incrementó en $0.25 o un 0.7% a $36.09 en comparación con el cuarto trimestre de 2013.
El EBITDA ajustado para el primer trimestre de 2014 fue de $1,100 millones, una disminución del 12.2% respecto al cuarto trimestre de 2013, lo que refleja el aumento de las ventas de equipos, debido a la importante aceleración del crecimiento del cliente y el éxito de la oferta “Un-Carrier 4.0 Contract Freedom”. El margen de EBITDA ajustado fue de 20% comparado con 24% en el cuarto trimestre de 2013.
Los gastos de capital en efectivo para el primer trimestre de 2014 fueron $947 millones, frente a los $882 millones en el cuarto trimestre de 2013, pero por debajo de $1,200 millones sobre una base pro forma combinada en el primer trimestre de 2013. Gastos de capital en efectivo reflejan la continua inversión de T-Mobile en la modernización de la red y el despliegue de 4G LTE.
Combinación con MetroPCS
T-Mobile ha avanzado rápidamente en la expansión e integración de MetroPCS. El 25 de julio de 2013, la compañía anunció la expansión estratégica de la marca MetroPCS con el lanzamiento previsto de 15 nuevos mercados geográficos. El 21 de noviembre de 2013, la compañía lanzó la marca MetroPCS en otros 15 mercados, llevando el total de los mercados de expansión a 30. Al 31 de marzo, 2014, la compañía ha abierto cerca de 2,200 puntos de distribución en estos nuevos mercados.
La empresa comenzó a vender equipos compatibles con T-Mobile a los clientes de MetroPCS en el segundo trimestre de 2013 a través de los puntos de distribución de la marca MetroPCS y ya ha migrado aproximadamente el 53% de los clientes de MetroPCS a la red de T-Mobile. Más del 50% del espectro de MetroPCS fue integrado en la red de T-Mobile a finales del primer trimestre de 2014.
Proyecciones para el 2014
T-Mobile espera llevar aún más su impulso sin dejar de invertir en el crecimiento rentable. Con el éxito de nuestro plan “Simple Choice” y la continua evolución de la estrategia “Un-Carrier”, ahora se espera que las adiciones netas de pos-pago para 2014 sean de entre 2.8 y 3.3 millones.
Para el año completo de 2014, T-Mobile espera un EBITDA ajustado en el rango de $5,600 millones a $5,800 millones.
Se espera que los gastos de capital en efectivo estén en el rango de $4,300 millones a $4,600 millones.
Con este crecimiento y las migraciones a planes, la penetración de los planes “Value/Simple Choice” en la base de pos-pago de marca se colocará entre el 85% y el 90% a finales de 2014.
T-Mobile Puerto Rico
A solo cuatro meses de haber lanzado Libérate en Puerto Rico (estrategia Un-carrier) y romper con las reglas absurdas del mercado celular, la empresa sigue rompiendo esquemas y dando una mejor experiencia al cliente.
“En el mes de marzo, a solo un mes de haber lanzado Libérate, T-Mobile Puerto Rico se posicionó como uno de los mercados de mayor crecimiento de T-Mobile; estudios preliminares, en Puerto Rico, afirman que fue la compañía de mayor crecimiento en clientes pospago en la Isla”, afirmó Jorge Martel VP & Gerente General de T-Mobile. “Asusta pensar que este es solo el comienzo y que quedan aún muchas movidas por hacer para eliminarle trabas al consumidor”,Martel concluyó.
Resultados trimestralesfinancieros
Para más detalles sobre los resultados financieros de T-Mobile para el primer trimestre 2014, incluyendo su “Investor Quarterly” con cuadros financieros detallados y las conciliaciones no-GAAP necesarias, por favor visite el sitio web de Relaciones con Inversores de T-Mobile US, Inc. ‘s en http://investor.T-Mobile.com.
Para fines de comparación, las medidas pro forma combinadas presentados en este comunicado incluyen los resultados combinados de T-Mobile USA y MetroPCS para reflejar la combinación de negocios durante los períodos correspondientes. Ver el “Investor Quarterly” para más detalles.
Acerca de T-Mobile US, Inc.:
Como el “Un-Carrier” de las Americas, T-Mobile US, Inc. (NYSE: “TMUS”) está redefiniendo la forma en que los consumidores y las empresas compran los servicios inalámbricos a través de productos líderes y la innovación de servicios. La avanzada red nacional 4G y 4G LTE de la compañía ofrece excelentes experiencias inalámbricas a clientes que no están dispuestos a renunciar a la calidad y el valor. Basada en Bellevue, Washington, T-Mobile US ofrece servicios a través de sus filiales y opera sus marcas emblemáticas, T-Mobile y MetroPCS. Actualmente presta servicios a aproximadamente 49.1 millones de clientes móviles y ofrece productos y servicios a través de aproximadamente 70,000 puntos totales de distribución, incluyendo aproximadamente 8,000 localidades de T-Mobile y MetroPCS y 62,000 ubicaciones de terceros y minoristas nacionales, así como la distribución a través de nuestros sitios web. Para obtener más información, por favor visite http://www.t-mobile.com.
