DECO en Portugal que es la compañía que vigila la satisfacción del consumidor con los productos en Puerto Rico sería DACO, el punto es que DECO esta muy inconforme e infeliz con la representación de Apple y su garantía en Europa por desviar lo que realmente es la póliza de la garantía la cuál lleva a los clientes a comprar la garantía opcional AppleCare.
Esta demanda asegura que se pueden encontrar declaraciones en el website de Apple que indica o habla sobre la garantía de 2 años en Estados Unidos al consumidor y la protección de esta que solamente cubre defectos encontrados al momento de la entrega. Ahora de acuerdo a un reporte de The Verge, la póliza o garantía en los E.U. cubre cualquier defecto de la unidad en los primeros 2 años. Apple se encuentra enfrentando una demanda similar en Italia, la cuál amenaza con cerrar los retail stores de Apple por 30 días en dicho país.
Fuente: TUAW
